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Contact
L’atelier répond lui-même, sans service intermédiaire. Une question de taille, de pierre, de délai — ou l’envie de voir une pièce en vrai.
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Réponse sous 24 heures ouvrées, par la personne qui a fait la pièce.
L’atelier
- Adresse
- 14 rue des Blancs-Manteaux
75004 Paris — 2e étage, cour intérieure - Horaires
- Mardi – Samedi, 11 h – 19 h
Fermé lundi et jours fériés - Téléphone
- +33 1 00 00 00 00
- atelier@orvele.fr
- Accès
- Métro Rambuteau (11) ou Hôtel de Ville (1, 11).
Sonnez à « Orvèle », l’atelier ouvre.
Rendez-vous
Voir les pièces en vrai, une heure, sans engagement
Nous sortons les pièces de l’écrin, vous les essayez sous trois lumières différentes — vitrine, lampe d’établi, lumière du jour. C’est le seul moyen honnête de choisir une pierre.
Réserver par téléphoneCe qu’on nous demande
Avant
d’écrire
Si votre question n’est pas là, le formulaire est juste au-dessus. Nous préférons répondre deux fois plutôt que vendre une pièce qui ne va pas.
Mesurez en fin de journée, doigt tiède : c’est là que le doigt est à son volume réel. Un fil autour de la base, la longueur en millimètres donne la taille française. En cas de doute, demandez un baguier en laiton — nous l’envoyons sans frais, il n’est pas à retourner.
Cinq jours ouvrés pour une pièce du catalogue, mise à taille comprise. Trois à six semaines pour une commande sur mesure, selon la pierre : c’est l’approvisionnement qui décide, pas l’établi.
Eau tiède, savon de Marseille, brosse à dents souple : cela suffit pour un diamant ou un saphir. Jamais d’ultrasons sur une émeraude ni sur une perle — l’une est huilée, l’autre est vivante. Nous nettoyons gratuitement à l’atelier.
De quatre négociants avec lesquels nous travaillons depuis plus de dix ans. Chaque pierre au-dessus de 0,30 ct arrive avec son certificat de laboratoire et sa chaîne de traçabilité. Nous vous les remettons à l’achat, en papier.
Retour accepté 30 jours, gravure comprise, dans l’écrin d’origine. Le remboursement part le jour de la réception à l’atelier. Une mise à taille ne fait pas perdre ce droit.